Politique d’expédition
Chez , nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide, sécurisé et fiable pour tous nos produits électroménagers. Notre objectif est de garantir que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions, dans les délais annoncés. Voici les détails de notre politique d’expédition.
Zones de livraison
Nous livrons dans toute la France métropolitaine, y compris la Corse. Pour toute livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter directement pour évaluer les possibilités.
Modes de livraison
- Livraison standard (gratuite)
- Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de votre commande.
- Coût : La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le montant de l'achat.
- Disponibilité : Ce mode de livraison est disponible pour tous les articles, y compris les gros appareils (réfrigérateurs, machines à laver, etc.) et les petits appareils électroménagers.
La livraison standard est notre option par défaut, vous garantissant que vos articles arriveront dans un délai raisonnable et sans frais supplémentaires. Ce service est idéal si vous n'êtes pas pressé et souhaitez bénéficier d'une livraison fiable et gratuite.
2. Livraison express (payante)
Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
La livraison express est recommandée si vous avez besoin de vos produits rapidement. En choisissant cette option, vous bénéficiez d’un service accéléré avec des délais réduits à seulement 2 jours ouvrés.
Processus de commande et d'expédition
- Confirmation de la commande : Une fois votre commande validée et le paiement reçu, nous vous enverrons un email de confirmation avec les détails de votre commande et la date précise de livraison.
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Préparation de la commande : Vos articles sont soigneusement préparés dans notre entrepôt et emballés pour garantir une livraison sécurisée.
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Livraison : Selon le mode de livraison choisi (standard ou express), votre colis sera livré à l’adresse que vous avez fournie lors de la commande.
Réception des articles
Lors de la réception de vos articles, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis avant de signer le bon de livraison. Si vous constatez des dommages visibles sur l’emballage ou les produits, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous en informer dans un délai de 48 heures. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème, que ce soit par un remplacement ou une réparation.
Retards et problèmes de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (conditions météorologiques, grèves, etc.). Si votre commande n’est pas livrée dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client pour que nous puissions investiguer et résoudre le problème.
En cas de perte de votre colis ou d'un article manquant, nous nous engageons à trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous vous proposerons soit un remplacement du produit, soit un remboursement selon votre préférence.
Modifications de la politique d'expédition
se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuels changements.