Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente  (ci-après dénommées "CGV") régissent toutes les transactions effectuées sur le site ELECTRO DIRECT , marque de GAVOT, entreprise spécialisée dans la vente d'appareils électroménagers.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes CGV.
Nous vous encourageons à les lire attentivement avant toute commande.

1. Identification de la société

ELECTRO DIRECT est une marque de GAVOT, entreprise immatriculée en France sous les informations légales suivantes :

Nom de l’entreprise : GAVOT

Numéro SIREN : 518217633

Numéro SIRET : 51821763300024

Numéro TVA Intracommunautaire : FR58518217633

Téléphone : 06 44 68 80 70

E-mail : contact@electromenagerdirect.com

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits proposés sur le site  ELECTRO DIRECT.
Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou document contradictoire.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec précision sur notre site. 
ELECTRO DIRECT s'efforce d'assurer l'exactitude des informations. Cependant, en cas d'erreurs ou d'omissions, la responsabilité de  ELECTRO DIRECT ne saurait être engagée. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

4. Commandes

Toute commande passée sur ELECTRO DIRECT implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le processus de commande inclut les étapes suivantes :

  • Sélection des produits.
  • Validation du panier.
  • Identification ou création d'un compte client.
  • Validation de la commande.
  • Paiement sécurisé.

5. Prix

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au prix total lors de la validation de la commande.
ELECTRO DIRECT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Disponibilité des produits

Nos offres de produits et de prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d’un produit après validation de la commande, ELECTRO  DIRECT s’engage à vous informer dans les plus brefs délais et à proposer soit un produit de remplacement, soit un remboursement intégral.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sur ELECTRO DIRECT sont :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
  • Virement bancaire

Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de services de paiement, garantissant la confidentialité de vos informations bancaires. 

ELECTRO DIRECT ne conserve aucune donnée bancaire après la transaction.

8. Livraison

Délais de livraison

Nous proposons deux modes de livraison :

  • Livraison standard gratuite : 3 à 5 jours ouvrés
  • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés

Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème lors de la livraison, le client doit contacter ELECTRO DIRECT dans les plus brefs délais pour que nous puissions enquêter.
En cas de produit endommagé lors de la livraison, le client doit refuser le colis ou mentionner les dommages sur le bon de livraison.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, ELECTRO DIRECT offre une extension de ce délai à 30 jours.
Les retours sont gratuits et doivent être effectués dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

10. Retours et remboursement

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les retours sont gratuits sous 30 jours après réception de la commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec tous les accessoires et l’emballage d’origine.

11. Garanties

Tous les produits vendus sur le site ELECTRO DIRECT bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur. 
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un remplacement, une réparation ou un remboursement.

12. Responsabilité

 ELECTRO DIRECT et GAVOT ne sauraient être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.
De plus, ELECTRO DIRECT ne pourra être tenu responsable des retards ou manquements à ses obligations dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure).

13. Données personnelles

ELECTRO DIRECT s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD.
Les informations collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de l'amélioration du service client.
Le client dispose d’un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la juridiction Française.